I. Điều kiện giao dịch chung
1. Quy định chung:
Quý khách vào Website dienmayvinhtin.com xin vui lòng đọc kỹ quy định và các chính sách được công bố trên trang web. Quý khách tham khảo thêm tại mục "Chính sách mua hàng và thanh toán", "Chính sách đổi trả & bảo hành", "Điều khoản bảo mật" để đảm bảo hiểu rõ các quy định và chính sách của chúng tôi. Nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung này tạo thành một hợp đồng mua bán hàng hóa ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách Hàng và Công Ty. Khách Hàng đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung này.
2.Phạm vi áp dụng:
Điều Kiện sẽ được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán các Sản Phẩm giữa Khách Hàng và Công Ty thông qua Website dienmayvinhtin.com
3. Giá bán sản phẩm, hóa đơn và thanh toán
- Giá bán sản phẩm
- Giá của Sản Phẩm được niêm yết trên Website dienmayvinhtin.com tại thời điểm Đơn Đặt Hàng được đặt. Giá này đã bao gồm thuế GTGT áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành và không bao gồm khoản giảm giá, chiết khấu, phí vận chuyển, và các chi phí khác phát sinh theo yêu cầu của Khách Hàng.
- Phí vận chuyển, các chi phí phát sinh theo yêu cầu của Khách Hàng (nếu có) và được cung cấp theo quyết định của Công Ty
- Hóa đơn
- Công Ty sẽ cung cấp hóa đơn tài chính hợp lệ cho Khách Hàng cho mỗi Đơn Đặt Hàng Công Ty sẽ xuất hóa đơn điện tử, Khách Hàng cần xuất hóa đơn vui lòng liên hệ vĩnh tín qua hotline: 02693718888 để được hỗ trợ. Công Ty sẽ xuất hóa đơn cho Khách Hàng theo các thông tin tài khoản của Khách Hàng.
- Trường hợp, Khách Hàng muốn bổ sung/ điều chỉnh nội dung xuất hóa đơn so với thông tin tài khoản, Khách hàng vui lòng gọi điện cho vĩnh tín thông qua hotline: 02693718888 tại thời điểm xác nhận Đơn Đặt Hàng. Công Ty sẽ không tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sửa đổi các thông tin xuất hóa đơn đã được cung cấp bởi Khách Hàng.
c) Hình thức thanh toán
- Thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng. Khách Hàng thanh toán cho Công Ty bằng các công cụ/phương thức thanh toán được cung cấp trên Website Vĩnh Tín, theo chính sách về thanh toán được đăng tải trên Website Vĩnh Tín vào từng thời điểm. Vui lòng xem thêm tại đây( link chính sách mua hàng và thanh toán)
I.I.4. Xác lập đơn hàng
a) Bất kỳ thông tin về Sản Phẩm được đưa ra trên Website Vĩnh Tín không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của Công Ty gửi tới Khách Hàng.
Các bước hình thành hợp đồng
Bước 1: Khách Hàng tìm thông tin về và lựa chọn Sản Phẩm đang đăng bán trên Website dienmayvinhtin.com Để làm rõ, danh sách Sản Phẩm cung ứng phụ thuộc vào chính sách của Công Ty tại từng thời điểm, Công Ty có quyền bổ sung/thay đổi/giảm bớt Sản Phẩm tại từng thời điểm.
Bước 2: Khách Hàng xác nhận Đơn Đặt Hàng trên Website dienmayvinhtin.com. Vui lòng lưu ý, khi Khách Hàng Xác nhận để tiến hành đặt hàng cho Đơn Đặt Hàng có nghĩa là Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng; và Khách Hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.
Quy trình đặt hàng trên Website dienmayvinhtin.com cho phép Khách Hàng kiểm tra Sản Phẩm đã đặt mua theo Đơn Đặt Hàng và cho phép Khách Hàng rà soát, chỉnh sửa, bổ sung Đơn Đặt Hàng trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website.
Điều k Điều kBước 3: Khách Hàng lựa chọn hình thức thanh toán và tiến hành thanh toán trong trường hợp lựa chọn thanh toán trực tuyến ( chuyển khoản ngân hàng) theo các phương thức phù hợp với chính sách mua hàng và thanh toán Vui lòng lưu ý, với các hình thức thanh toán trực tuyến, Khách Hàng cần thanh toán trước khi Công Ty xác nhận Đơn Đặt Hàng để hình thành hợp đồng giữa Công Ty và Khách Hàng. Mặc dù vậy, Công Ty vẫn có quyền không xác nhận Đơn Đặt Hàng của Khách Hàng theo chính sách của Công Ty tại từng thời điểm.
Bước 4: Xác nhận Đơn Đặt Hàng Khi Khách Hàng gửi Đơn Đặt Hàng trên Website dienmayvinhtin.com đến Công Ty, Đơn Đặt Hàng được xem là một đề nghị giao kết hợp đồng mua Sản Phẩm của Khách Hàng theo Điều Khoản Và Điều Kiện này.
Đơn Đặt Hàng có hiệu lực kể từ thời điểm Khách Hàng nhận được thông tin xác nhận Đơn Đặt Hàng từ Công Ty.
(*) Lưu ý: Trong quá trình xử lý Đơn Đặt Hàng của Khách Hàng, Công Ty có quyền không xác nhận một phần hoặc toàn bộ Đơn Đặt Hàng trong một số trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn:
Công Ty không thể đáp ứng một phần hoặc toàn bộ các điều kiện giao dịch trong Đơn Đặt Hàng của Khách Hàng do nguyên nhân khách quan, do lỗi kỹ thuật từ hệ thống hoặc theo chính sách của từng loại Sản Phẩm;
Công Ty không thể tìm được đơn vị vận chuyển để giao Sản Phẩm cho Khách Hàng; Một Đơn Đặt Hàng có thể được giao thành nhiều lần khác nhau. Đơn Đặt Hàng được lập bằng hình thức điện tử và được lưu trữ trên hệ thống của Công Ty sẽ cập nhật thông tin trạng thái Đơn Đặt Hàng trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng trên Website dienmayvinhtin.com để Khách Hàng theo dõi.
b) Hủy đơn đặt hàng
Khách hàng có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong các trường hợp sau đây:
Khách Hàng được quyền hủy toàn bộ Đơn Đặt Hàng trước khi Công Ty xác nhận Đơn Đặt Hàng (trừ trường hợp Sản Phẩm được áp dụng một số điều kiện đặc biệt khác được nêu rõ trong phần nội dung của Sản Phẩm trên Website dienmayvinhtin.com) bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
Liên hệ CSKH với số hotline để được hỗ trợ: 02693718888
Gửi yêu cầu qua email và chờ xác nhận của Website dienmayvinhtin.com : dienmayvinhtinvn@gmail.com
Đơn Đặt Hàng sẽ không thể hủy bởi Khách Hàng kể từ thời điểm Công Ty xác nhận Đơn Đặt Hàng, trừ các trường hợp cụ thể khác theo quyết định của Công Ty. Đơn Đặt Hàng được hủy thành công khi Khách Hàng nhận được thông báo hủy thành công ngay trên website dienmayvinhtin.com của Công Ty xác nhận Đơn Đặt Hàng đã được hủy; hoặc tình trạng Đơn Đặt Hàng trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng đã được cập nhật tình trạng là đã hủy.
Công Ty có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong các trường hợp sau đây:
a) Khách Hàng vi phạm các quy định trong Điều Khoản Và Điều Kiện và/hoặc các Chính sách khác được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com tại từng thời điểm
b) Công Ty, nhân viên Công Ty không thể liên lạc được với Khách Hàng (theo quy định tại các chính sách có liên quan đến việc giao/nhận Sản Phẩm); hoặc các bên không thể thống nhất được các vấn đề khác phát sinh liên quan đến Sản Phẩm và/hoặc liên quan đến giao dịch này,…
c) Hệ thống Website dienmayvinhtin.com có lỗi hệ thống, nhầm lẫn,… dẫn đến sai lệch về thông tin Sản Phẩm (bao gồm giới hạn về giá, về điều kiện giao hàng, về trạng thái tồn, về đặc tính, chủng loại Sản Phẩm, về các điều kiện, ưu đãi đi kèm theo Sản Phẩm) khiến Khách Hàng bị thiệt hại hoặc nhận được lợi ích cao bất thường.
d) Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng (là các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công Ty và sau khi đã nỗ lực bằng mọi phương thức nhưng Công Ty vẫn không khắc phục được) kéo dài quá hai mươi tư (24) giờ kể từ thời điểm bắt đầu xảy ra sự kiện bất khả kháng. Công Ty sẽ thông báo cho Khách Hàng về sự kiện bất khả kháng và đưa ra phương án giải quyết cho Đơn Đặt Hàng. Trong trường hợp Khách Hàng không đồng ý với phương án giải quyết của Công Ty, Đơn Đặt Hàng sẽ được hủy theo quy định này.
e) Công Ty có căn cứ xác định Đơn Đặt Hàng vô hiệu theo quy định của pháp luật.
f) Khách Hàng vi phạm quy định trong các Chương Trình Khuyến Mại (CTKM) của Website dienmayvinhtin.com nhằm hạn chế việc một hoặc một nhóm tổ chức/ cá nhân có liên hệ với nhau, sử dụng một hay nhiều tài khoản trên Website dienmayvinhtin.com để đặt mua Sản Phẩm có áp dụng CTKM. Website dienmayvinhtin.com sẽ sử dụng các công cụ của mình để xác minh và có toàn quyền quyết định đơn đặt hàng đó có vi phạm Chính Sách Khuyến Mại hay không. Trừ trường hợp khách mua hàng theo nhóm được tạo bởi Website dienmayvinhtin.com.
Trong trường hợp Đơn Đặt Hàng bị hủy một phần hoặc toàn bộ, số tiền mà Khách Hàng đã thanh toán (nếu có) tương ứng với phần giá trị Đơn Đặt Hàng bị hủy sẽ được hoàn trả lại cho Khách Hàng theo quy định tại chính sách đổi trả & bảo hành và các chính sách khác có liên quan được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com tại từng thời điểm.
5) Chương trình khuyến mại
Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi cho các Khách Hàng, Công Ty theo quyết định của mình có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại (“Chương Trình Khuyến Mại”), bao gồm nhưng không giới hạn các điều kiện sau: Giới hạn về số lượng Sản Phẩm trong mỗi Chương Trình Khuyến Mại, có thể là giới hạn trên mỗi Đơn Đặt Hàng; giới hạn trên mỗi Khách Hàng và/hoặc tài khoản; giới hạn mục đích mua Sản Phẩm (không được kinh doanh, mua đi bán lại, chuyển nhượng, chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào,…)
Điều kiện giới hạn khác do Công Ty và/hoặc thương nhân phối hợp cùng thực hiện Chương Trình Khuyến Mại đưa ra và được nêu cụ thể tại nội dung của Sản Phẩm và/hoặc quy định chi tiết trong từng Chương Trình Khuyến Mại.
Các quy định khác được nêu tại Chính sách liên quan (nếu có) được đăng tải trên Website dienmayvinhtin tại từng thời điểm. Theo các quy định tại Điều này, Công Ty có quyền không xác nhận, từ chối, hủy, thu hồi các Sản Phẩm đã giao và/hoặc các Chương Trình Khuyến Mãi đã được áp dụng cho Đơn Đặt Hàng khi nhận thấy có dấu hiệu vi phạm bất kỳ quy định nào của Chương Trình Khuyến Mại, Chính sách liên quan và/hoặc quy định tại Điều này hoặc các chính sách khác có liên quan khác được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com tại từng thời điểm.
6) Giao nhận sản phẩm
Phương thức giao Sản Phẩm cho Khách Hàng: Công Ty đang triển khai phương thức giao hàng tiêu chuẩn cho Khách Hàng thông qua các đơn vị vận chuyển, chi tiết theo Chính sách giao hàng và thanh toán
Thời gian ước tính cho việc giao hàng tương ứng với khu vực giao hàng và các quy định liên quan đến việc giao hàng được quy định tại Chính sách giao hàng và thanh toán của Công Ty và/hoặc các chính sách khác có liên quan được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com.
Thời gian ước tính cho việc giao hàng sẽ không bao gồm khoảng thời gian bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng, các sự kiện tương tự làm ảnh hưởng đến việc giao hàng. Công Ty sẽ cập nhật thời gian giao hàng dự kiến trong trường hợp này cho Khách Hàng.
Giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng: Công Ty thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên lưu ý, hiện tại Công Ty chưa hỗ trợ giao hàng tại khu vực đảo, quần đảo.
Công Ty sẽ cố gắng hỗ trợ giao hàng tận nhà /văn phòng cho Khách Hàng, tuy nhiên tại một số địa điểm nhận hàng Công Ty không thể giao Sản Phẩm tại nơi như khu vực nhà chung cư, tòa nhà văn phòng) trong trường hợp này, Khách Hàng vui lòng hỗ trợ nhận hàng tại sảnh tầng trệt của chung cư, tòa nhà văn phòng.
Trường hợp, Khách Hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bê/ vác lên tầng, lắp đặt Sản Phẩm, Khách Hàng vui lòng tham khảo phí dịch vụ áp dụng liên quan (nếu có) và làm việc với đơn vị quản lý chung cư, tòa nhà văn phòng để nhân viên giao hàng/ hỗ trợ kỹ thuật thực hiện việc bê, vác lên tầng/ lắp đặt Sản Phẩm. Trách nhiệm cung cấp chứng từ Sản Phẩm: Công Ty sẽ tự mình (trong trường hợp Công Ty tự giao hàng) hoặc thông quan đơn vị cung cấp dịch vụ logistics (trong trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba) sẽ cung cấp chứng từ liên quan đến Sản Phẩm cho Khách Hàng.
c) Công Ty sẽ thông báo cho Khách Hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng so với thời gian giao hàng dự kiến theo quy định từ 3-5 ngày, trong trường hợp này, Khách Hàng có thể hủy Đơn Đặt Hàng nếu muốn.
d) Nhận hàng và kiểm tra: Công Ty không áp dụng chính sách đồng kiểm khi nhận hàng, Khách Hàng vui lòng thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao nhận đối với trường hợp thanh toán COD trước khi mở kiện hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng ngoại quan của kiện hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận kiện hàng nếu phát hiện kiện hàng bị móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận.
Công Ty sẽ thực hiện việc giao lại Sản Phẩm cho Khách Hàng. Khách hàng cần quay video quá trình mở sản phẩm khi nhận hàng để làm bằng chứng để được đổi trả Sản Phẩm theo chính sách đổi trả & bảo hành sản phẩm
7) Đổi, trả sản phẩm
Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo các quy định tại Chính sách đổi trả, hoàn tiền của Công Ty và/ hoặc các chính sách có liên quan khác (nếu có) được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com tại từng thời điểm. Vui lòng tham khảo tại chính sách đổi trả & bảo hành sản phẩm
8. Nghĩa vụ của Vĩnh Tín và Khách Hàng trong mỗi giao dịch
a. Quý khách có trách nhiệm đọc các quy định, chính sách được công bố tại Website và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi tham gia giao dịch tại Website dienmayvinhtin.com Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
b. Quý khách cam kết nhận hàng theo đơn đã đặt hoặc thông báo kịp thời cho Vĩnh Tín để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng đã đặt.
c. Quý khách cung cấp mã đơn hàng hoặc xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng và video mở hàng để khiếu nại về sản phẩm do chúng tôi cung cấp.
d. Vĩnh Tín có trách nhiệm gửi xác nhận liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng qua email hoặc/và số điện thoại cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng kịp thời nhất.
e. Vĩnh Tín đảm bảo giao đúng số lượng, chất lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng của quý khách. Trường hợp do lỗi của chúng tôi, của nhà sản xuất hoặc do lỗi của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi bổ sung hoặc đổi trả, giải quyết kịp thời cho bạn theo quy định.
f. Vĩnh Tín có trách nhiệm thực hiện mọi biện pháp để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, sử dụng dữ liệu thông tin khách hàng đúng mục đích cho phép và theo quy định của pháp luật.
9) Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
Chăm Sóc Khách Hàng Mọi thắc mắc, khiếu nại và cần hỗ trợ Khách Hàng có thể liên hệ đến Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng theo thông tin sau: Số điện thoại: 02693718888 Email: dienmayvinhtinvn@gmail.com Việc giải quyết khiếu nại của Khách Hàng sẽ thực hiện theo Chính sách giải quyết khiếu nại của Công Ty như sau: Giải Quyết Khiếu Nại
Công Ty luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách Hàng liên quan đến giao dịch tại Công Ty. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Công Ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Khách Hàng vào chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Quá trình giải quyết khiếu nại được thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Khách Hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ mua trên Công Ty thực hiện qua:
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: dienmayvinhtinvn@gmail.com
Gọi đến Hotline: 02693718888
Bước 2: Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của Khách Hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Công Ty sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ Khách Hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Bước 3: Công Ty có thể yêu cầu Khách Hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp. Trong quá trình xử lý Đơn Đặt Hàng/khiếu nại nếu Công Ty phát hiện và đánh giá khách hàng có hành vi lạm dụng các điều khoản khuyến mãi trong quá trình đặt hàng trên Website dienmayvinhtin.com thì Công Ty sẽ có trách nhiệm thông tin cảnh báo đến khách hàng, nếu trong trường hợp khách hàng vẫn tiếp tục hành vi vi phạm này, Công Ty có quyền từ chối xử lý Đơn Đặt Hàng/khiếu nại của khách hàng.
10) Bảo hành sản phẩm
Việc bảo hành cho các Sản Phẩm khi mua tại Vĩnh Tín sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành của Công Ty, được cập nhật tại từng thời điểm, vui lòng tham khảo tại chính sách đổi trả & bảo hành sản phẩm
11) Bảo mật thông tin
Quy định về bảo mật mọi thông tin khách hàng và thông tin thanh toán của Khách Hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và các chính sách bảo mật thanh toán được đăng tải trên Website dienmayvinhtin.com tại từng thời điểm.
Đối với bất kỳ thông tin nào liên quan đến Công Ty và/hoặc Sản Phẩm, Khách Hàng sẽ liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hướng dẫn và hỗ trợ. Mọi hành động tiết lộ và/hoặc cố tình lan truyền những thông tin gây bất lợi cho Công Ty hoặc Website dienmayvinhtin.com sẽ bị xem là vi phạm quy định bảo mật này và phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật
12. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi luôn luôn nỗ lực để đảm bảo rằng mọi thông tin và tài liệu trên Website là chính xác và cập nhật mới nhất. Tuy nhiên, không có đảm bảo hay mô tả nào đưa ra nhằm chắc chắn rằng mọi thông tin và tài liệu là hoàn thiện và chính xác tuyệt đối Trong mọi trường hợp, Công Ty không có trách nhiệm: chịu bất kỳ thiệt hại, mất mát, tổn thất, hư hỏng nào liên quan và/hoặc phát sinh từ Sản Phẩm kể từ thời điểm rủi ro của Sản Phẩm đã được chuyển cho Khách Hàng trừ khi do lỗi của Công ty gây ra.
Khi có sai sót xảy ra đối với đơn hàng của bạn, tùy theo từng trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn xử lý hoặc thông báo hủy đơn hàng của bạn.Vĩnh Tín không phải chịu trách nhiệm với bạn khi đơn hàng bị hủy, ngoại trừ trách nhiệm hoàn trả lại tiền nếu bạn đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm. Đối với bất kỳ trách nhiệm bồi thường và/hoặc bất kỳ trách nhiệm khác của Công Ty (nếu có phát sinh) sẽ được giới hạn tối đa là giá trị của Đơn Đặt Hàng đó.
13. Bảo lưu quyền quyết định cuối cùng của công ty
Công Ty bảo lưu quyền quyết định cuối cùng trong các trường hợp sau:
Áp dụng Chương Trình Khuyến Mãi đối với Sản Phẩm, các điều kiện, thời hạn, quy định và các chính sách khác liên quan đến các Chương Trình Khuyến Mãi. Xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp của Khách Hàng liên quan đến Sản Phẩm và các dịch vụ phát sinh trong các giao dịch trên Website
14. Sử dụng website
a. Vĩnh Tín có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trên Website của Vĩnh Tín vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải lên Website dienmayvinhtin.com mà không cần thông báo trước. Quý khách có trách nhiệm theo dõi Website thường xuyên để cập nhật.
b. Vĩnh Tín không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của bạn vào Website dienmayvinhtin.com
c. Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật.
d. Khách hàng truy cập Website phải có trách nhiệm bảo mật về mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website dienmayvinhtin.com. Đặc biệt, quý khách phải thông báo cho Vĩnh Tín lập tức khi tài khoản bị truy cập trái phép, chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra khi các giao dịch được thực hiện trái phép bằng tài khoản của quý khách.
e. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào từ tài khoản của bạn trên Website, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức và/hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật.