I.Hướng dẫn mua hàng và thanh toán
Dưới đây là hướng dẫn những bước cơ bản để Quý Khách hàng có thể mua hàng trên Website Vĩnh Tín một cách dễ dàng.
- Mua hàng qua điện thoại
- Mua hàng qua chat với nhân viên tư vấn (Điện thoại, Zalo Chat được tích hợp trên Website Vĩnh Tín)
- Đơn đặt hàng Online trên Website Vĩnh Tín
Cách 1:
Gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài tư vấn mua hàng 02693718888 từ 7h30-17h00
(cả Chủ nhật & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên của Vĩnh Tín luôn sẵn sàng phục vụ
Cách 2: Mua hàng qua Chat với nhân viên tư vấn của Vĩnh Tín ( ZaloChat)
Chat thông qua zalo của Vĩnh Tín : Inbox ngay với chúng tôi bằng cách nhấn vào các nút có biểu tượng zalo đặt hàng qua chat nhân viên Online sẽ tư vấn và xác nhận đơn hàng của quý khách.
Cách 3: Đặt mua hàng online trên website dienmayvinhtin.com
Bước 1. Tìm sản phẩm tại kính lúp hoặc trong danh mục sản phẩm chọn ra sản phẩm bạn cần.
Bạn có thể truy cập website Vĩnh Tín để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng nhiều cách:
Sử dụng ô tìm kiếm phía trên, gõ tên sản phẩm muốn mua (có thể tìm đích danh 1 sản phẩm, tìm theo hãng...). Website sẽ cung cấp cho bạn những gợi ý chính xác để lựa chọn
Sử dụng menu sản phẩm của website: chọn loại sản phẩm muốn mua là sản phẩm Điện máy - Điện gia dụng, quạt, đồ dùng nhà bếp,...
Bước 2: Đặt mua sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý muốn mua, bạn tiến hành đặt hàng bằng cách:
Đăng nhập tài khoản mua hàng bằng hình thức nhập số tài khoản và mật khẩu:
nếu chưa có tài khoản hãy tiến hành đăng ký tài khoản
Khi nhấp vào đăng kí tài khoản sẽ hiện ra bảng đăng kí, bạn điền các thông tin cần thiết như Họ và Tên, Số Điện Thoại, Mật khẩu tuy nhiên phần email có thể bỏ trống
- Đọc kỹ các quy định và chính sách được công bố tại website và tham khảo các thông tin sản phẩm và chọn sản phẩm cần mua, Bấm “MUA NGAY”, nếu bạn chỉ mua 1 sản phẩm
- Chọn sản phẩm cần mua, bấm “Thêm vào giỏ hàng”, nếu bạn lựa chọn nhiều sản phẩm, và vào phần “Giỏ hàng” để xem các sản phẩm mình đã thêm vào giỏ
Tiếp đó bạn kiểm tra số lượng sản phẩm, để thêm bớt số lượng sản phẩm và nhấn “ Đặt hàng” hoặc nhấn xóa giỏ hàng nếu không có nhu cầu mua hàng
Tiếp theo nhấn “ địa chỉ mới” và điền thông tin giao hàng bạn nhập đầy đủ địa chỉ muốn nhận hàng và thông tin liên lạc của người nhận hàng
Nhập mã giảm giá (nếu có)
Chọn phương thức thanh toán
Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng ( C.O.D)
- Thanh Toán qua chuyển khoản ngân hàng
và nhấn “ hoàn tất đặt hàng”
Sau khi thực hiện và chuyển sang bước đặt hàng thành công và chờ xử lý, tham khảo chi tiết cách thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng tại đây ( bỏ link chính sách thanh toán vào)
Trường hợp thanh toán khi nhận hàng giao dịch sẽ chuyển sang màn hình như dưới:
- Sau khi đặt hàng thành công, Vĩnh Tín sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng, đóng gói và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển để giao hàng cho Quý khách. Trường hợp Quý khách đã mua hàng một vài lần Vĩnh Tín sẽ không gọi điện thoại xác nhận để tránh làm phiền, trừ các trường hợp đặc biệt cần xác nhận lại, như: không có hàng hoặc hàng về chậm dẫn đến thời gian giao hàng không đúng như dự kiến.
- Sau khi thanh toán thành công, Quý khách theo dõi đơn hàng đang xử lý trong mục Đơn hàng trong giao diện Tài khoản
- Trường hợp Quý khách muốn hỗ trợ thêm thông tin về đơn hàng sau khi đặt, Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại Chăm sóc khách hàng:02693718888 để được hỗ trợ